Сергей
30 апреля приобрёл Minako F10 Dual с доставкой транспортной компанией в Волгоград. 5 мая груз прибыл. Упаковка была в порядке, видимых повреждений велосипеда не обнаружил.
При сборке выяснилось, что был сильно погнут "петух" заднего колеса и механизм переключения передач, видимо при транспортировке придавили чем-
то тяжелым. Позвонил в магазин - попросили прислать видео повреждений - послал фото. Т.к были праздничные дни общение с магазином было затруднительно.
Обратился в местный магазин велосипедов. Исправили за нал. На второй день обкатывания велосипеда отвалилась левая педаль с "шатуном". Из-за дефекта
отливки посадочного места шатуна он садился примерно на 3 мм., соответственно крепящий болт был закручен на несколько витков резьбы которая вырвалась.
Пришлось снова обращаться в мастерскую. 11 мая позвонил Евгений Владимирович, я понял владелец магазина, извинился за задержку ответа на претензию и попросил рассказать о всех проблемах и потраченных средствах на их устранение, что я и сделал.
На следующий день пришла компенсация. Понравилось отношение сотрудников магазина к покупателям и их подход к бизнесу.
Мы начали привыкать к тому, что после того как отдал деньги за покупку ты становишься не интересен.
На велосипеде "разменял" первую сотню км. после каждой поездки приходится что-то подтягивать из крепежа, но это техника и за ней нужно постоянно следить.
В целом покупкой доволен. Отношение сотрудников магазина на высоте.