О компании

Girobay — электротранспорт без ошибок в выборе и разочарований после покупки 

Girobay — компания, специализирующаяся на электротранспорте. Мы работаем с техникой на практике: отбираем лучшие варианты у проверенных поставщиков, изучаем, тестируем и помогаем подобрать решения под конкретные задачи, а не просто продаем модели из каталога. Наша задача — чтобы покупка приносила пользу в реальной жизни, а не разочарование после первых поездок. 

Когда в 2015 году мы начали работать с электротранспортом, стало очевидно: чаще всего люди ошибаются не из-за плохих моделей, а из-за того, что выбирают по характеристикам, не понимая, как техника ведет себя в жизни. 

Так появилась миссия Girobay: делать выбор электротранспорта честным и основанным на реальном опыте эксплуатации. В результате — помогать людям становиться мобильнее и повышать комфорт повседневной жизни.

Как мы работаем на практике 

Мы выстраивали сервис вокруг простой идеи — клиент не должен сталкиваться с хаосом во время и после выбора техники. Поэтому в работе мы опираемся не на красивые обещания, а на понятные процессы.

Ассортимент 

Ассортимент Girobay формируется не случайно — мы стремимся, чтобы каждый нашел электротранспорт под свои задачи. В каталоге есть модели под работу, повседневные поездки и загородное использование — от более простых решений до более мощных вариантов. 

Мы отбираем модели на основе:

• опыта работы с техникой;

• отзывов клиентов;

• собственного тестирования моделей. 

Это позволяет оставлять в каталоге только те варианты, которые реально имеют смысл в использовании, а не просто выглядят привлекательно в описании.

Помощь в подборе 

В большинстве случаев к нам приходят уже с примерным пониманием, но остается выбор между несколькими моделями. Мы не ограничиваемся характеристиками из описания. Чтобы подобрать подходящую модель, мы уточняем: где и как будет использоваться техника, какая нагрузка планируется. 

После этого:

• сравниваем модели между собой; 

• объясняем разницу на практике; 

• рекомендуем вариант, который лучше подойдет под задачу.

Если модель не подходит под задачу — мы об этом говорим прямо. Даже если она есть в наличии.

Оплата и доставка 

Предусмотрели удобные способы оплаты: банковская карта, оформление в кредит и оплату частями. Это позволяет нашим клиентам выбрать комфортный вариант покупки. 

Техника отправляется в заводской упаковке. Если есть риск повреждений: усиливаем коробку, добавляем защитные материалы и при необходимости делаем обрешетку. За сохранность во время доставки отвечаем мы — вам не придется разбираться с этим самостоятельно.

Отправляем заказы по всей России через транспортную компанию, чаще всего «Деловыми линиями». 

После оформления:

• вы получаете накладную;

• можете отслеживать заказ на всем пути; 

• понимаете сроки доставки заранее

По Москве возможна доставка в день заказа. 

Поддержка после покупки 

Один из частых вопросов перед покупкой — что будет, если с техникой что-то произойдет. Мы понимаем этот момент: многие сталкивались с ситуацией, когда после оплаты продавец перестает участвовать в решении вопросов. 

У нас процесс выстроен иначе. Если возникает проблема, клиент обращается к нам, присылает фото или видео, и дальше мы сами связываемся с поставщиком, согласовываем решение и сопровождаем процесс до результата. В большинстве случаев вопрос решается заменой детали, а не долгим ремонтом.

Если замена требует участия специалиста, мы помогаем найти сервис в вашем городе и компенсируем работы. При этом мы остаемся на связи и после покупки — можно обратиться с вопросами по сборке, настройке и эксплуатации. Наша задача — чтобы вы понимали, куда обращаться и как будет решаться ситуация, а не оставались один на один с техникой.

Покупать электротранспорт в Girobay — безопасно и выгодно 

Экспертность и опыт

С 2016 года работаем с электротранспортом, знаем, как техника ведет себя в реальной эксплуатации, а не только по характеристикам. 

Оригинальность товара

Вся техника поставляется в заводской упаковке — это исключает возможность подмены или продажи б/у товаров. Оригинальность подтверждается фирменной маркировкой, логотипами брендов и упаковкой производителя. По ключевым брендам (White Siberia, Siberton, Kugoo, Ikingi, Maikaolin, Wenbox) есть официальные документы от правообладателей, подтверждающие право использования товарных знаков. 

Выгодные цены

По ряду моделей держим цены ниже рынка за счет работы с объемами и прямыми поставками. Нередко проводим акции и распродажи со значительными скидками на определенные модели. 

Юридическая прозрачность

Работаем официально: оформляем документы, подтверждаем покупку чеком и остаемся на связи после сделки. 

Не уверены, какая модель подойдет именно вам? Напишите или позвоните — подскажем оптимальный вариант под ваши условия и бюджет.