FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ

Главная
FAQ

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Да. Мы регулярно снимаем обзоры электроскутеров, электровелосипедов и другой техники, чтобы покупатели могли посмотреть модели вживую перед заказом.

#Все (28), #Доверие и безопасность покупки (4)

InSales

Вы проверяете технику перед продажей?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Все товары проходят проверку на производстве перед отправкой в Россию. Дополнительно мы оцениваем состояние упаковки перед отправкой клиенту.

#Все (28), #Доверие и безопасность покупки (4)

InSales

Почему вам можно доверять?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Мы работаем с электротранспортом уже 10 лет, сотрудничаем с известными брендами и снимаем собственные обзоры техники.

#Все (28), #Доверие и безопасность покупки (4)

InSales

Техника точно новая и оригинальная?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Да. Техника поставляется в заводской упаковке с фирменной маркировкой и логотипами брендов.

#Все (28), #Доверие и безопасность покупки (4)

InSales

Как правильно хранить аккумулятор?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Если техника долго не используется, аккумулятор лучше хранить заряженным примерно на 50–70% и не оставлять надолго на морозе.

#Все (28), #Эксплуатация и использование (6)

InSales

Можно ли ездить зимой?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Это зависит от модели, погодных условий и покрытия. В холодное время года важно учитывать снижение эффективности аккумулятора и состояние дороги....

#Все (28), #Эксплуатация и использование (6)

InSales

Вы объясняете, как пользоваться техникой?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Да. Подсказываем по настройкам, зарядке, эксплуатации и основным вопросам использования.

#Все (28), #Эксплуатация и использование (6)

InSales

Есть ли инструкции на русском языке?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

У популярных брендов, таких как White Siberia, Kugoo и Siberton, есть инструкции и паспорта на русском языке.

#Все (28), #Эксплуатация и использование (6)

InSales

Сложно ли собрать технику самостоятельно?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Многие покупатели справляются самостоятельно. Если возникают вопросы — подсказываем по телефону или в мессенджерах.

#Все (28), #Эксплуатация и использование (6)

InSales

Нужно ли собирать технику после получения?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Большинство моделей приходит в частично собранном виде. Обычно требуется минимальная сборка.

#Все (28), #Эксплуатация и использование (6)

InSales

Есть ли запчасти на популярные модели?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

На популярные бренды и модели запчасти обычно доступны. Если возникают вопросы — поможем подобрать нужную деталь.

#Все (28), #Гарантия и обслуживание (6)

InSales

Вы помогаете после покупки или только продаете?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Помогаем и после покупки. Можно обратиться по вопросам эксплуатации, настройки или гарантийного случая.

#Все (28), #Гарантия и обслуживание (6)

InSales

А если я живу не в Москве?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Если потребуется помощь с заменой детали, постараемся найти сервисный центр в вашем городе.

#Все (28), #Гарантия и обслуживание (6)

InSales

Нужно ли отправлять технику обратно?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Не всегда. Во многих случаях достаточно заменить отдельную деталь без отправки всей техники.

#Все (28), #Гарантия и обслуживание (6)

InSales

Как работает гарантия?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Если проблема связана с заводским браком, поставщик обычно отправляет новую деталь для замены. Чаще всего это происходит в первые недели...

#Все (28), #Гарантия и обслуживание (6)

InSales

Что делать, если техника сломалась?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Свяжитесь с нами и отправьте фото или видео неисправности. Мы поможем разобраться в ситуации и согласуем дальнейшие действия.

#Все (28), #Гарантия и обслуживание (6)

InSales

Сколько занимает доставка?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Срок зависит от региона и работы транспортной компании. Обычно доставка занимает от нескольких дней до 1–2 недель.

#Все (28), #Доставка и оплата (6)

InSales

Есть ли кредит или оплата частями?

время чтения: 0 мин.

11.08.2026

Да. Доступны кредит, Сплит и другие варианты оплаты частями.

#Все (28), #Доставка и оплата (6)

InSales