FAQ

Вы продаете только то, что есть в наличии?

Нет. Мы не стараемся «продать любой ценой». Если модель не подходит под ваши задачи, честно скажем об этом и предложим альтернативу.

Почему у вас цены ниже, чем у части конкурентов?

По некоторым моделям мы работаем напрямую с поставщиками и заранее выкупаем партии техники, благодаря чему можем предлагать более выгодные цены.

У вас есть реальные обзоры техники?

Да. Мы регулярно снимаем обзоры электроскутеров, электровелосипедов и другой техники, чтобы покупатели могли посмотреть модели вживую перед заказом.

Вы проверяете технику перед продажей?

Все товары проходят проверку на производстве перед отправкой в Россию. Дополнительно мы оцениваем состояние упаковки перед отправкой клиенту.

Почему вам можно доверять?

Мы работаем с электротранспортом уже 10 лет, сотрудничаем с известными брендами и снимаем собственные обзоры техники.

Техника точно новая и оригинальная?

Да. Техника поставляется в заводской упаковке с фирменной маркировкой и логотипами брендов.

Как правильно хранить аккумулятор?

Если техника долго не используется, аккумулятор лучше хранить заряженным примерно на 50–70% и не оставлять надолго на морозе.

Можно ли ездить зимой?

Это зависит от модели, погодных условий и покрытия. В холодное время года важно учитывать снижение эффективности аккумулятора и состояние дороги.

Вы объясняете, как пользоваться техникой?

Да. Подсказываем по настройкам, зарядке, эксплуатации и основным вопросам использования.

Есть ли инструкции на русском языке?

У популярных брендов, таких как White Siberia, Kugoo и Siberton, есть инструкции и паспорта на русском языке.

Сложно ли собрать технику самостоятельно?

Многие покупатели справляются самостоятельно. Если возникают вопросы — подсказываем по телефону или в мессенджерах.

Нужно ли собирать технику после получения?

Большинство моделей приходит в частично собранном виде. Обычно требуется минимальная сборка.

Есть ли запчасти на популярные модели?

На популярные бренды и модели запчасти обычно доступны. Если возникают вопросы — поможем подобрать нужную деталь.

Вы помогаете после покупки или только продаете?

Помогаем и после покупки. Можно обратиться по вопросам эксплуатации, настройки или гарантийного случая.

А если я живу не в Москве?

Если потребуется помощь с заменой детали, постараемся найти сервисный центр в вашем городе.

Нужно ли отправлять технику обратно?

Не всегда. Во многих случаях достаточно заменить отдельную деталь без отправки всей техники.

Как работает гарантия?

Если проблема связана с заводским браком, поставщик обычно отправляет новую деталь для замены. Чаще всего это происходит в первые недели эксплуатации.